全自动基因分析仪维保服务项目单一来源采购成交公告

序号

服务项目

数量

维保内容及服务要求

单一来源供应商名称、地址

1

全自动基因分析仪维保服务项目

1项

型号ABI 3500XL DX基因分析仪维保服务要求：

1．供应商需得到仪器生产厂家的正式授权，具备3500XLDX维修和维护的能力，提供维修、调校和保养服务的工程师均经原厂商（仪器生产商）培训并取得合格证书；

2．维保服务包括硬件设备和仪器控制软件的维修保障服务。具体如下：

（1）硬件设备部分

①维修保障提供方为客户提供专业的维修服务工程师：具有原厂培训证书，并于报价文件中提供培训证书复印件。

②维修保障提供方为客户提供直拔故障报修热线电话。对硬件设备所发生的故障，维修保障提供方应在接到报修电话4小时内响应，并在2天内到达客户现场进行维修和/或进行备件更换。如因交通，法规等不可控制之因素造成的延误不在此限。

③合同期内，客户正常使用条件下，维修保障提供方免费提供故障零件更换、工时、差旅、仪器维护服务。

④定期保养：合同期内维修保障提供方每年为仪器提供仪器性能验证1次（该保养的流程，首先需要对仪器进行全面拆解，而且对于核心的功能模块，会进行彻底的清理、调节和测量，并依照工厂标准进行量化核对。如果发现存在不符合标准的零件，将进行更换以将仪器性能优化至最佳状态），以减少仪器故障和延长仪器使用寿命。保养工作依据原厂维修手册中所订标准进行，不包括仪器外壳和外部。

⑤优先权：合同期内，客户最优先使用成交供应商提供的原厂零件并优先分派工程师进行维修。

⑥电话技术支持服务：回答有关硬件系统操作、故障诊断方面的问题。

⑦维修保障提供方在保修期内，免费为采购方技术人员进行两次设备讲解培训，提高应急处理能力，确保采购人能够在现场及时沟通故障现象，包括提供系统操作相关的密码资料，讲解培训的时间安排由采购人提前告知维修保障提供方，维修保障提供方知悉后在约定时间为采购方技术人员进行讲解培训。涉及的培训费用及场地费用均由维修保障提供方承担。

⑧采购方由设备科对本合同服务内容进行全程对接和监督，并对服务情况进行客观记录，在合同期结束时，由采购方根据合同约定的服务内容、响应情况、服务态度及过程记录等出具维保情况评估报告，对违反合同条款和不按合同履约的，每事项每次扣罚质保金的50%。

（2）仪器控制软件部分

①电话技术支持服务：解决或解答软件故障问题，解决或解答与仪器控制软件的日常运作和安装问题。

②现场技术支持服务：对于上述电话技术服务无法解决或解答的问题，维修保障提供方应安排工程师提供现场支持服务。

③预防性维护服务：维修保障提供方将定期（每年1次）对仪器控制软件进行例行检查，检查软件的运行情况，查看有关日志，并根据检查结果提供建议。

供应商名称：英潍捷基（上海）贸易有限公司

地址：中国（上海）自由贸易试验区德堡路379号3幢第一层西部位